Fiesta Car Rental Politicas de Privacidad
De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara “PROMOTORA ISLEÑA S. A. DE C. V.”, en adelante “Fiesta Car Rental” ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en calle 13 sur # 477 entre calle 25 y 30 avenida colonia Andrés Quintana Roo, Cozumel, Quintana Roo, México; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como:
Personas físicas: Nombre completo, Edad, Sexo, Estado Civil, Teléfono fijo y/o celular, Domicilio (s), Correo electrónico, RFC y/o CURP, Firma autógrafa y datos bancarios.
Personas morales: Denominación o razón social, Domicilio fiscal, RFC, Teléfono, Correo electrónico o página Web, Representante legal y datos bancarios.
¿CÓMO OBTENEMOS INFORMACIÓN SOBRE SUS DATOS PERSONALES?
La información que recabemos de usted, podrá combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios. Los datos personales del titular y de sus conductores adicionales autorizados, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas, físicas y electrónicas, que al efecto la empresa “Fiesta Car Rental” hemos implementado en nuestras políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibida su divulgación y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos recopilar su información a través de diferentes fuentes, mismas que a continuación se detallan:
Personalmente: Cuando solicite o adquiera cualquiera de los servicios proporcionados en la matriz y/o sucursales de “Fiesta Car Rental”
Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar nuestros servicios o contratar alguno de ellos, ya sea a través de medios electrónicos, contratos de renta y/o vía telefónica.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible que sea permitida por la Ley.
Registro Opcional: Cuando se registra a través del sitio www.fiestacarrental.com o cuando usted nos solicita algún servicio. Asimismo, “Fiesta Car Rental”.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS ARCO?
Usted tienes derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos otorgó, a través de los procedimientos implementados, considerando lo dispuesto en la ley de protección de datos personales en posesión de particulares; los derechos ARCO solo pueden ser ejecutados por el titular de los datos o su representante legal, acreditando tal carácter con la documentación correspondiente, según lo establecido por la propia Ley de la materia.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y consiente de la importancia de su privacidad, pone a su disposición el presente procedimiento para solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición reconocidos por la Ley antes referida.
Los derechos (en adelante derechos ARCO) a ejercitar son los siguientes:
Acceso: Facultad del Titular de los Datos Personales de acceder a sus datos y conocer el Aviso de Privacidad.
Rectificación: Derecho del Titular de los Datos Personales a solicitar la modificación de sus datos cuando estos sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Facultad del Titular de los Datos Personales para solicitar la cancelación de sus datos cuando resulten innecesarios o no pertinentes para la finalidad con las que fueron recabados.
Oposición: Derecho del Titular de los Datos Personales a oponerse en el manejo de sus datos personales en aquellos usos o fines no relacionados o necesarios para la prestación de los servicios y/o las relaciones jurídicas correspondientes
¿CUAL ES EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO?
El titular de los Datos o su Representante Legal serán los únicos facultados para ejercitar el ejercicio de los Derechos ARCO a los responsables que para tal efecto designe “Fiesta Car Rental”, la recepción de la solicitud para ejercer derechos ARCO, podrá ser a través de:
Vía Telefónica 01-800 “FIESTA”0 (3437820) o al (987) 8720433
Correo electrónico dirigido a reservations@fiestacarrental.com y/o Escrito entregado directamente en nuestras oficinas ubicadas calle 13 sur número 477, Colonia Andrés Quintana Roo CP 77663,en Cozumel Quintana Roo
Dicha solicitud deberá ser dirigida y canalizada a la Responsable de la Protección de Datos Personales, quien verificara que la misma contenga lo siguiente:
El nombre del titular de los datos, teléfono, así como domicilio completo, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documento vigente que acredite la identidad del Titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales y/o las razones respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de que se trate de una solicitud de RECTIFICACIÓN de datos personales, el titular deberá indicar además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. En caso de que la solicitud no cumpla con alguno de estos requisitos de forma, se rechazará la solicitud y se informará al solicitante. En caso de que la solicitud reúna todos los requisitos de forma, se continuará el trámite de acuerdo al siguiente procedimiento:
Fiesta Car Rental comunicará al Titular o a su Representante Legal, en un plazo máximo de 15 (Quince) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, mediante el medio indicado por éste en su solicitud. Si resulta procedente la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se hará efectiva la misma dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Tratándose de solicitudes de ACCESO a datos personales, procederá la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda, lo cual tendrá que hacer de manera presencial y personal el Titular o su representante legal en las oficinas que le indique “Fiesta Car Rental”. La obligación de ACCESO a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.
El responsable de la Protección de Datos Personales, se auxiliará de las áreas y personas que a nombre y por cuenta de “Fiesta Car Rental” traten datos personales del titular e implementarán conjuntamente las medidas necesarias para dar cumplimiento con la solicitud.
Se podrá negar el acceso al Titular de los Datos Personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en la base de datos de “Fiesta Car Rental”, no se encuentren los datos personales del solicitante;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya haya sido previamente realizada.
El responsable de la Protección de Datos Personales deberá informar el motivo de decisión y comunicar al Titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el cual llevo a cabo la solicitud, acompañado, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
“Fiesta Car Rental” le ofrece, en términos de lo dispuesto por el artículo 22 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, que en los casos en los que un Usuario desee actualizar sus Datos Personales, lo podrá realizar mediante el procedimiento anteriormente establecido o mediante solicitud que realice al correo electrónico o por teléfono.
¿CON QUIEN COMPARTE FIESTA CAR RENTAL LA INFORMACIÓN?
“Fiesta Car Rental” no revela ni transfiere ninguna información personal que nuestros Usuarios proporcionan a “Fiesta Car Rental”; esto es con el afán de cuidar en todo momento el tratamiento que se da a la Información Personal, a menos de que se cuente con la autorización previa de cada usuario para realizar dicha transferencia o que esta última se lleve a cabo en los casos especiales que prevé la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
